注册登录

讯鸟携手倍通,助力医药数据整合平台智能化升级 2020-01-07

面对客户当前业务需求,讯鸟为倍通医药提供了云客服+智能机器人的解决方案,在保留原有云客服系统的业务基础上,推出智能机语音器人,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,实现智能问答、真人话术、人机多轮对话,90%以上简单重复的常规性问题,通过人机对话实现信息采集,系统自动化录入和分析,满足客户提升人工工作效率、将有限精力集中于更具有高价值工作的需求,倍通实现了更高效的数据管理

+Read More
洞察|智能客服发展趋势浅析 2019-12-27

智能客服在电商行业的应用迅速普及,从了解沟通产品信息、到完成下单购买、再到订单追踪、问题反馈,形成售前、售中到售后的完整闭环,在提升用户体验的同时增加转化率。现在智能客服正在以加速度渗透进金融、教育、旅游等行业。 智能客服的重心经从售后逐渐转移到售前,其作用已经从被动的信息反馈逐渐延伸到主动的精准营销,根据用户信息、购买历史、喜好进行智能推荐,并且对用户的购买习惯进行主动询问,帮助用户完成二次甚至多次购买。

+Read More
智能客服需要具备哪些能力? 2019-12-26

人工智能服务技术的不断提升,让机器人拥有了分析语言特性进行人工交流的能力,而如今高品质的智能客服则为现如今的客服响应带来了更好的帮助,在一些简单问题的处理和沟通过程中则可以利用高品质的智能客服进行处置。而如今靠谱的智能客服也为聊天和沟通带来了更好的效果,凭借着其特殊的技术使得智能客服拥有了更加独特的交流体验。

+Read More
智能客服备受推崇的原因到底是什么? 2019-12-25

众所周知客户服务是企业经营和资讯沟通中的重要环节,而高品质的智能客服,则为大批量的客户响应带来了一定的帮助。如今专业的AI技术应用之下,让其客服机器人融入了更多的智能功效,独有的自主化学习模式也丰富了智能客服实际应用的效果而这种技术应用之下的智能客服也受到了更多人士的喜爱和关注。

+Read More
智能工单系统扩展智能客服新方向 2019-12-11

讯鸟工单系统是一款智能的工单系统,多渠道整合,全面的客户管理,透明化的客服绩效,帮助企业便捷的管理客服,节约成本。工单系统自动分配工单,绩效透明。

+Read More
供热季服务电话难打?这套智能客服系统相当于60个客服坐席 2019-11-25

一直以来,由于供热季节性特点突出,关于热力公司客服不给力的说法一直存在。实际上,一边是居民抱怨“供热服务电话真难打”,一边是客服人员加班加点、嗓子沙哑却不讨好。然而,客服的质量直接影响居民的体验却是不争的事实。

+Read More
友情链接 中国联通重工电信智能办公09乌迪内斯球员名单

北京讯鸟软件有限公司 Beijing Infobird Software Co.,LTD. 全国统一服务热线:4007072008

Copyright ©2001-2019  www.kjwolb.com.cn All rights reserved.  京ICP备05028337号-1 北京市公安局海淀分局备案编号:11010802024816