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訊鳥教育呼叫中心解決方案保障中南大學后勤服務24小時在線! 2020-03-24

“您好,這里是中南大學后勤服務熱線,請問有什么可以幫您?” 88836000,對于中南師生而言,這是一個貼心而又“萬能”的熱線:“喂?阿姨您好,我宿舍門打不開了”“我們實驗室的水管漏水”“操場邊路燈壞了”……不論大事小事,打進熱線的事就是后勤人的重要事。在這里,來電個個有受理,件件有反饋。

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智能客服的發展趨勢要點提示 2020-03-10

時至今日人工智能的技術手段被許多業務的執行帶來了更高效便捷的方式,例如高品質的智能客服則依賴于現如今的技術手段,提高了其客服溝通的能力,也能夠降低企業雇用客服人員的耗費和人力投入。而為了迎合現如今的溝通需求和其語言交流模式,相應的智能客服研發也會隨之改變技術獲得更多個性化發展。

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